Колекторска фирма – фирма която събира вземания или защото й е възложено от кредитора ви да го направили или защото е изкупила дълга ви от него. Убедена съм, че в днешно време няма човек, който да не е имал контакт с колекторска фирма, който да не знае за тях или да не е чувал за тях. В последните години дейността на колекторските фирми е много интензивна, а „славата“ им нараства все повече.
Съдържание
Какво всъщност правят колекторските фирми?
Колекторските фирми, както вече казахме най-общо събират вземания, големият проблем обаче идва от начина, по който го правят. Изпитана и доказала ефективността си практика от тяхна страна е да оказват постоянен психически тормоз върху хората, които смятат за длъжници и по този начин на принуда да ги накарат да платят задължения, които са меко казано спорни. Служителите на тези фирми звънят по телефона на „длъжниците“ по всяко време на денонощието и в делник и в празник, със заплашителен тон обясняват как ще ви дадат на съд или на още „по-страшното“ ЧСИ, как дългът ви ще стане многократно по-голям ако не платите сега или не сключите споразумение с тях. Ако се опитате да проведете разговор с тях, в който да изложите вашите доводи, че не дължите плащане, по всяка вероятност ще последва повишаване на тон и преливане от пусто в празно. И дори, когато примирено им кажете „Добре, дайте ме на съд“ и мислите, че с това телефоният тормоз ще приключи, то след два до три дни отново получавате обаждане. Основното им „оръжие“ е незнанието на хората и те злоупотребяват с него.
Какво да правите, когато получите обаждане от колекторска фирма?
Когато ви се обадят от колекторска фирма и ви кажат, че (незабавно) трябва да платите свое задължение, изслушайте ги. Опитайте се да разберете за какво е задължението, от кога е, по кой договор и на кой кредитор. Знаейки тези обстоятелства или поне част от тях след приключване на разговора ще може да проверите дали в действителност имате такова задължение и/или дали дължите изпълнение по това задължение.
Какво да не правите? Не се съгласявайте, че имате задължение и не се съгласявайте да подписвате каквото и да е споразумение за разсрочване на дълга, както и да плащате каквато и да е сума по него. И не на последно място не им предоставяйте информация свързана с личните ви данни.
Имат ли право колекторските фирми да използват личните ви данни?
Масово в договорите за мобилни услуги и договорите за потребителски кредит с банкови и небанкови кредитни институции е включена клауза, че с цел събиране на вземането си при необходимост кредиторът може да предостави личните ви данни на фирми за събиране на вземания. Да, но същата тази клауза противоречи на императивните разпоредби на Закона за защита на личните данни и поради това тя е нищожна. Предвид казаното, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Кога не дължите плащане по задължението претендирано от колекторска фирма?
Има много възможни отговори на този въпрос, тъй като видът на задълженията, както и всички факти и обстоятелства за всеки конкретен случай са различни. Най-честта практика, може би при 90% от случаите, е че задълженията които събират тези колекторски фирми са погасени по давност. С изтичане на срока за погасителна давност, задължението ви не изчезва, то продължава да съществува, но същественият момент е, че кредиторът ви не може да предприема принудителни действия срещу вас за събирането му. Давността, обаче не се прилага служебно, за да се ползвате от последиците на изтеклата погасителна давност следва да направите възражение за това в съдебно производство. Ако направите плащане по едно погасено по давност задължение не можете в последствие да искате парите да ви бъдат върнати обратно, затова не плащайте нищо преди на 100% да се уверите, че дължите изпълнение и че не е погасено по давност. Същото важи и за споразумението за разсрочване на дълга ви. Ако подпишете такова споразумение, дори и задължението ви да е било погасено по давност, то със споразумението вие признавате дълга си и давате напълно годно основание на кредитора да заведе съдебно дело срещу вас. Повече за института на погасителната давност може да прочетете тук.
Каква е разликата между това на колекторската фирма да е възложено събирането на дълга и колекторската фирма да е изкупила дълга ви?
Разликата е съществена.
Когато на колекторската фирма е възложено да събере вземането:
- В този случай колекторската фирма е само посредник;
- Вие продължавате да дължите плащане на кредитора си, а не на колекторската фирма;
- Колекторската фирма няма правомощия да образува съдебни дела срещу вас.
Когато колекторска фирма е изкупила дълга ви:
- В този случай колекторската фирма е ваш кредитор, тя замества старият ви кредитор;
- Плащанията се дължат директно на колекторската фирма;
- Колекторската фирма има правомощия да събира задължението по съдебен ред.
Същественият момент при изкупуване на дълга е, че изкупуването се прави с договор за цесия, който трябва да отговаря на точно определени изисквания и който за да породи действие за длъжника, последният трябва да е изрично уведомен. Практиката показва, че не са малко случаите, в които колекторска фирма твърди, че има договор за цесия, но такъв да няма и/или длъжника да не е уведомен за нея. Повече за договора за цесия може да прочетете тук.
Жалба до Прокуратурата
Ако сте подложен на психически тормоз, чрез постоянни телефони обаждания, смс-и и заплахи от колекторска фирма, можете да се обърнете за съдействие към органите на МВР и Прокуратурата. Тези действия от страна на колекторската фирма могат да бъдат квалифицирани, като престъпления по наказателния кодекс – принуда и/или изнудване.
Друга практика на колекторските фирми в последно време е да завеждат арбитражни дела срещу вас, но поради обема на настоящата статия, по този въпрос може да прочетете тук.
Като за финал, ще си позволя да дам един, макар и непоискан съвет. Не замитайте проблема под килима, шанса да изчезне от само себе си е почти нищожен, а вероятно да стане много по-голям почти сигурна. Консултацията с адвокат, и то навременната консултация с адвокат, може да ви спести много време, нерви и пари.
Кантората на адвокат Цветкова предоставя на своите клиенти юридически консултации и пълно правно обслужване по всички въпроси от сферата на гражданско и търговско право, заповедно производство и изпълнително производство, както и представителство по тези дела пред съда – адвокат търговско право, Бургас.
Още статии по въпроси от сферата на търговско право може да намерите тук.
Статията отразява личното мнение на автора, като адвокат по разгледаната тема. Статията не представлява правен съвет, ако имате нужда от правна консултация по Ваш конкретен казус, не се колебайте да се свържете с нас.